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关于实行领导接访制度的通知

归档日期:10-19       文本归类:大田制度      文章编辑:爱尚语录

  为进一步密切党群干群关系,畅通群众信访诉求渠道,提高信访问题基层化解稳控效能,经研究,决定实行乡领导干部接待群众来访工作制度,现将有关事项通知如下:

  进一步强化属地责任,加强基层矛盾纠纷排查化解,把矛盾纠纷解决在基层,解决在萌芽状态,并就地化解,群众反映问题当下解决,从源头上减少矛盾纠纷上行,做到“小事不出门,大事不出乡,矛盾不上交”。

  乡党委、政府主要领导接访时间为每月10日,乡党委、政府领导班子成员及重点所站工作人员接访时间为每个墟日,墟日由当天的值班领班领导接访。

  单月的10日由乡党委书记接待群众来信来访,双月的10日由乡长接待群众来信来访。每个墟日由一名乡领导班子成员和重点所站工作人员接待群众来信来访。

  (一)认真接访。群众来访,是送上门来的群众工作,凡第一个接待群众来访的,为首问责任人。首问责任人对人民群众的来访,要热情、积极、主动予以接待,认真倾听群众诉求,对信访诉求依法甄别分类,引导到对口职能部门受理,应积极帮助联系受理单位和接待人,并做好交接。加强对信访群众的疏导教育工作,努力做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理,切实维护群众合法权益和信访秩序。

  (二)落实责任。相关职能部门在受理后,确定该信访事项办理责任人,把群众信访的缘由弄清楚、诉求问清楚、政策讲清楚、事情办清楚;对无理上访则耐心做好解释疏导工作,努力做到事事有回音、件件有着落,直至案结事了。对重点信访人员,确定一名领导班子成员为包案领导,所站、村有关人员为具体包案责任人,确实把责任落实到位。

  (三)加强考评。对领导干部、工作人员不履行或者未能正确履行职责,导致不良后果的,实行责任倒查,追究有关人员责任。

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